Kontextbezogene Untersuchung - Instagram-Nutzungsmuster in Young Urban India

Im letzten Jahr meines Grundstudiums in UX-Design nahm ich ein Projekt zu Social Media und Digital Wellbeing auf. Während der Forschungsphase des Projekts bemerkte ich Diskrepanzen zwischen den Sekundärdaten, die ich online erhielt, und den Primärdaten, die ich aus Interviews und Umfragen erhielt. Es dauerte nicht lange, bis der Grund dafür offensichtlich wurde. Tatsächlich gab es zwei Hauptgründe dafür:

  • Social Media ist sehr dynamisch: Die Nutzungsmuster ändern sich drastisch mit dem Aufkommen neuer Plattformen und neuer Funktionen auf diesen Plattformen. Eine 2009 durchgeführte Studie könnte im heutigen Kontext keine Relevanz haben. Instagram gab es 2009 noch nicht einmal. Ebenso lässt sich nicht vorhersagen, wie TikTok die Nutzung sozialer Medien in den nächsten zwei Jahren stören könnte.
  • Die Nutzungsmuster für soziale Medien unterscheiden sich je nach Region: Der größte Teil der Literatur, die ich für mein Projekt überprüft habe, basiert auf Experimenten und Studien, die in den USA oder in Europa durchgeführt wurden. Die Unterschiede in den quantitativen Daten sind dabei ziemlich offensichtlich. Zum Beispiel ist Pinterest dort relativ viel beliebter als in Indien. Aber auch die qualitativen Daten sind tendenziell unterschiedlich, da auch andere Faktoren wie Demografie und Kultur ins Spiel kommen.

Ich beschloss, eine umfassende Primärforschung zum Nutzungsmuster der sozialen Medien durchzuführen. Ich war nicht nur daran interessiert, Zahlen und Grafiken zu erhalten, sondern auch daran, die Muster und die Psychologie der allgemeinen Nutzung sozialer Medien im städtischen Indien herauszufinden. Ich habe einige demografische Merkmale definiert, um sicherzustellen, dass die Daten für das ausgewählte Motiv relevant sind.

  • Altersgruppe: zwischen 16 und 24 Jahren
  • Geschlecht: alle
  • Geographie: urbanes Indien
  • Wirtschaftlicher Status: Mittelklasse & obere Mittelklasse

Die Forschung sollte in zwei Phasen durchgeführt werden:

  • Online-Befragung
  • Kontextbezogene Anfrage

Insgesamt betrug die Stichprobengröße für die Umfrage 84 und ich hatte eine kontextbezogene Anfrage mit 12 Teilnehmern.

Fragebogen

Um einen tieferen Einblick in das ausgewählte Forschungsgebiet zu erhalten, habe ich mich darauf beschränkt, die Nutzungsmuster nur auf Instagram zu untersuchen (aus einem sehr guten Grund, weil Instagram die am meisten bevorzugte Social-Networking-App in der Zielgruppe ist). Ich habe zuerst einen Fragebogen für die Umfragen erstellt und dann einen weiteren, der auf den Antworten basiert, um in der folgenden kontextbezogenen Untersuchung aussagekräftige qualitative Daten zu erhalten. Die Fragen wurden grob in die folgenden Kategorien eingeteilt (als Referenz):

  • Nutzungsmuster
  • Tendenz & Gewohnheiten
  • Reflexion & Selbstbeobachtung
  • Psychische Gesundheit und digitales Wohlbefinden
  • Wirkung von Marken und Influencern
  • Onlinekommunikation

Den Befragten wurde zuvor die Anonymität zugesichert, um sicherzustellen, dass sie ihre Meinung frei äußern können. Aus meinen früheren Erfahrungen habe ich oft bemerkt, dass Menschen die Option gewählt haben, die richtig sein sollte, und nicht die, die für sie richtig ist.

Ergebnisse und Erkenntnisse

In den nächsten Abschnitten habe ich nur über die interessanten Funde geschrieben, oder besser gesagt, ich habe das Uninteressante und Offensichtliche weggelassen, um die Kürze zu ehren und den Inhalt ansprechend zu halten.

  • Der neue Nachrichtensender: Instagram ist zu einer wichtigen Quelle für Nachrichten und Informationen geworden. Mit nur wenigen jungen indischen Erwachsenen auf Twitter und wachsenden Entfernungen zum Fernsehen dient Instagram als tägliches Update der Ereignisse in der Welt.
  • Das kreative Gramm: Entgegen der weit verbreiteten Meinung, dass Instagram eine Plattform für den Austausch persönlicher Fotos ist, sind die Menschen sehr daran interessiert, Fotos zu teilen, die ihre kreative Seite zeigen - dies reicht von der Schau mobiler Fotografie bis zum Teilen von Kunstwerken.
  • Qualität über Quantität: Die Menschen interessieren sich mehr für das "Wer" über "Wie viele". Wenn es um Kommentare geht, ist es viel wertvoller, Ihren Beitrag von jemandem zu kommentieren, den sie bewundern, oder von jemandem, der eine große Follower-Basis hat. Außerdem geben einige Leute zu, gelegentlich ein Like von einem verifizierten Konto oder einem Konto mit vielen Followern zu erhalten, aber die meiste Zeit gehen sie davon aus, dass es sich um ein automatisiertes Like handelt.
  • 10.000 Follower = viele: Die Definition einer substanziellen Follower-Basis hat sich auf 10.000 geändert (einige Leute wiesen darauf hin, dass Instagram hier die genauen Zahlen durch ak für tausend ersetzt). Außerdem wird die Swipe-up-Funktion in den Storys freigeschaltet, nachdem Sie 10.000 Follower erreicht haben.

Strömungsmodell

Ein allgemeines Szenario

Sequenzmodell

Kulturmodell

Artefaktmodell

Physikalisches Modell

  • Geschichten über Feed: Im Durchschnitt sind Geschichten (in Bezug auf Veröffentlichung und Verbrauch) beliebter als der Feed. Außerdem neigen mehr Menschen dazu, ihre persönlichen Fotos über Geschichten zu teilen. Andere beliebte Inhalte, die in Geschichten geteilt werden, sind Zitate, Meme und Beiträge, die das Bewusstsein für ein wichtiges Thema wie Tiermissbrauch und Klimawandel schärfen.
  • Follower-Follower-Verhältnis: Mehr als die exakten Zahlen ist es das Verhältnis zwischen der Anzahl der Personen, denen man folgt, und der Anzahl der Follower, die ein besseres Gefühl für soziale Beweise vermitteln. Zum Beispiel hat das linke Bild unten eine höhere wahrgenommene soziale Punktzahl als das rechte, obwohl beide eine gleiche Anzahl von Followern haben.
  • Verwandte auf Instagram: Obwohl Facebook für die meisten Eltern der Befragten die bevorzugte Plattform bleibt (WhatsApp ist die ultimative Wahl für Messaging), haben viele ältere Familienmitglieder jetzt einen Account auf Instagram. Dies führt zu mehreren Implikationen. Instagram wurde früher als Spielplatz für Selbstdarstellung und Freiheit für viele Millenials angesehen, wo sie nicht zweimal überlegten, bevor sie etwas veröffentlichten, das ihre Eltern möglicherweise nicht glücklich macht - unterschiedliche politische Meinungen, Unterstützung für eine bestimmte Gruppe, umgangssprachliche Begriffe usw. Dies hat zu einer erhöhten Filterprüfung vor dem Posten geführt. Viele Befragte gaben zu, ihre Geschichten vor ihren Verwandten versteckt zu haben, um Fragen und eventuelle Verlegenheit zu vermeiden.

Insgesamt hat mir die Studie geholfen, unter die Spitze des Eisbergs zu sehen, um nicht nur Muster herauszufinden, sondern auch die Gründe dafür zu untersuchen. Dies diente als Vorläufer für die Weiterentwicklung meines Verständnisses von Social Media aus einem indischen Kontext in Bereichen, die vom digitalen Wohlbefinden bis zur Wirkung von Influencern bei Entscheidungen reichen. Ein interessanter nächster Schritt könnte darin bestehen, eine ähnliche kontextbezogene Untersuchung im ländlichen Indien oder auf einer anderen aufstrebenden Plattform wie TikTok durchzuführen und zu überprüfen, ob die Tendenzen und Muster hinter der Nutzung mit den hier erzielten Ergebnissen übereinstimmen.