Chromebooks und Tablets sind vielseitige Geräte. Sie verwenden Wi-Fi, um mit Cloud-fähigen Druckern zu kommunizieren. Manchmal ist es jedoch unmöglich, eine solche Verbindung herzustellen.

Es gibt viele mögliche Gründe dafür, obwohl die meisten leicht zu finden und zu lösen sind. Lesen Sie weiter, um einen Überblick über die gängigsten Methoden zur Fehlerbehebung für dieses häufige Problem zu erhalten.

Wlan einstellungen

Wenn sich Ihr Chromebook weigert, mit dem Drucker zu kommunizieren, sollten Sie zuerst Ihre WLAN-Einstellungen überprüfen. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, versuchen Sie, das Netzwerk zu vergessen und melden Sie sich erneut manuell an.

Wenn diese beiden Optionen keine positiven Ergebnisse liefern, sollten Sie den Router neu starten. Drücken Sie den Netzschalter, der sich normalerweise auf der Rückseite des Routers befindet, und warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Einige Hersteller empfehlen, die Router beim Neustart einige Minuten ausgeschaltet zu lassen.

Wenn das Wi-Fi-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert und Sie immer noch keine Verbindung zu einem Drucker herstellen können, sollten Sie einen der folgenden Tipps versuchen.

Richten Sie den Drucker ein

Nach dem Wiedereinschalten des WLANs möchten Sie möglicherweise versuchen, den Drucker erneut anzuschließen. Überprüfen Sie auf dieser Seite, ob Ihr Drucker für die Cloud geeignet ist. Das V1-Tag bedeutet, dass es sich um einen Cloud-fähigen Drucker der Version 1.0 handelt. Das V2-Tag bedeutet, dass es sich um ein Cloud-fähiges Gerät der Version 2.0 handelt. Um einen Drucker anzuschließen, der nicht für die Cloud geeignet ist, benötigen Sie entweder einen Mac oder einen PC.

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Chromebook und der Drucker eingeschaltet und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.

V1-Drucker

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Cloud-fähiges V1-Gerät anschließen.

  1. Starten Sie den Browser Ihres Chromebooks. Wechseln Sie zur Liste der kompatiblen Drucker. Klicken Sie auf den Namen des Herstellers Ihres Druckers. Klicken Sie auf den Link zu dessen Hilfeseite. Befolgen Sie die Anweisungen zum Anschließen des Druckers an Ihr Chromebook.

V2-Drucker

So schließen Sie einen V2-Drucker an.

  1. Öffnen Sie den Browser Ihres Chromebooks. Klicken Sie in die Adressleiste und geben Sie chrome: // devices ein. Drücken Sie die Eingabetaste. Wechseln Sie zum Abschnitt Neue Geräte, und suchen Sie Ihren V2-Cloud-fähigen Drucker. Klicken Sie daneben auf die Schaltfläche Verwalten. Das Dialogfeld Registrierung bestätigen wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Registrieren. Folgen Sie dem Registrierungsassistenten. Möglicherweise werden Sie zur Bestätigung aufgefordert, indem Sie auf die Schaltflächen OK oder Registrieren klicken. Gehen Sie zu dieser Seite, um zu überprüfen, ob Ihr Drucker angeschlossen und registriert ist.

Nicht-Cloud-Drucker

Um einen Drucker zu verwenden, der nicht für die Cloud geeignet ist, müssen Sie ihn an einen PC oder Mac anschließen und auf diesem Computer Dateien und Dokumente drucken, die Sie mit Ihrem Chromebook in Google Drive gespeichert haben. So schließen Sie einen klassischen Drucker an.

Klassische Drucker

Starten Sie neu

Ein Neustart ist normalerweise ausreichend, um kleinere Fehler und Probleme zu beheben. Wenn Ihr Drucker nicht funktioniert, probieren Sie es aus. Befolgen Sie diese Schritte, um ein Chromebook-Gerät neu zu starten.

Drücken Sie die Power- und Refresh-Tasten

Wenn Sie sich auf einem Chromebook-Tablet befinden, ist der Neustart etwas anders. Diese Schritte sollten für so ziemlich jedes Tablet-Gerät funktionieren.

  1. Halten Sie die Ein- / Aus- und Lautstärketasten des Tablets gedrückt. Halten Sie sie mindestens 10-15 Sekunden lang gedrückt. Bei einigen Modellen müssen Sie sie möglicherweise länger halten. Lassen Sie die Tasten los, wenn Ihr Chromebook-Tablet hochfährt.

Einige Chromebook-Modelle verfügen über einen Neustartschlüssel. Wenn sich auf Ihrem Gerät eine befindet, können Sie damit den Computer neu starten. Einige Modelle müssen möglicherweise auch nach dem Herunterfahren vom Stromnetz getrennt werden. Die Liste der speziellen Neustartverfahren finden Sie auf dieser Seite. Schauen Sie im Abschnitt "Andere Möglichkeiten" nach.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn alle oben genannten Methoden fehlgeschlagen sind, können Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alles von Ihrem Gerät gelöscht wird, einschließlich Dateien, Einstellungen und Apps. Daher ist es ratsam, alles, was Sie brauchen, mit Ihrem Google-Konto zu synchronisieren. Es ist auch eine gute Idee, wichtige Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte zu speichern, wenn Sie nicht auf die Cloud zugreifen können.

Mit Google-Konto synchronisieren

So synchronisieren Sie mit dem Google-Konto

  1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf die Uhrzeit. Klicken Sie unten im Menü auf die Optionen "Einstellungen". Wechseln Sie in den Bereich "Personen". Wählen Sie die Registerkarte "Synchronisieren". Wählen Sie aus, was Sie synchronisieren möchten. Wenn Sie Ihre Dateien, Daten und Einstellungen behalten möchten, wählen Sie die Option "Alles synchronisieren". Wenn Sie zusätzliche Sicherheit wünschen, rufen Sie die Verschlüsselungsoptionen auf und legen Sie ein Kennwort fest, mit dem Ihre Daten verschlüsselt werden.

Beachten Sie, dass Sie über Administratorrechte verfügen müssen oder Ihr Administrator Ihnen die Synchronisierung mit einem Google-Konto ermöglichen muss.

Der Reset

Zum Schluss erfahren Sie, wie Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Bestätigen Sie Powerwash

Druck weg!

Die in diesem Artikel vorgestellten Methoden und Lernprogramme sollen Ihnen dabei helfen, die Verbindungsprobleme zwischen Ihrem Chromebook und dem Drucker zu lösen. Wenn alle fehlschlagen, können Sie immer versuchen, eine neue Version des Betriebssystems zu installieren. Auf dieser Seite finden Sie Anweisungen zur Neuinstallation des Betriebssystems. Letztendlich können Sie sich auch an den Google-Support wenden.

Haben Sie jemals Probleme beim Drucken von Dokumenten mit Ihrem Chromebook gehabt? Wie haben Sie das Problem gelöst? Wenn Sie eine gute Lösung kennen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, sie im Kommentarbereich weiter unten zu veröffentlichen.